职位描述
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1、负责部门项目的落地组织工作,参与项目的需求、计划、进度、人员管理,能够进行合理有效的资源调配;
2、沟通协调内部资源,与研发、产品、运维等部门协同,根据项目进度和需求协调各方资源,推动项目开展,确保项目按照进度计划完成,确保项目验收;
3、在项目执行过程中,跟进项目执行过程的各个节点,针对客户需求问题和项目风险,能够及时发现并组织汇报,并能快速提出解决方案;
4、负责与客户进行需求沟通,协助市场人员了解项目交付进展,提高客户满意度;
5、参与项目线上系统的运维工作,积极处理项目中线上用户反馈的问题,管理运维人员,对常见问题及处理情况能够及时整理输出相关文档记录,完成领导安排的其他工作。