职位描述
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岗位职责:1、售后服务体系的建立和完善
2、制定售后服务策略,实现企业目标;
3、制定售后业务流程、操作规范手册及服务质量管理体系;
4、领导和激励下属员工,分配工作任务;
5、对处理售后用户抱怨工作负领导责任。
6、对家电维修具备相应知识。
任职资格:1、本科及以上学历,专业不限。
2、5年家电售后服务工作经验,有大型公司工作经验优先。
3、较强的计划协调、沟通交流能力。
4、具备非常强的责任心和事业心。
工作时间:8:30上班 5:30下班
薪资待遇:年薪8-10万